I. Definicje

1. Aplikacja / System - dedykowane dla Partnerów oprogramowanie i serwis DermoBook, obsługiwane przez DermoBook i rozpowszechniane pod nazwą biznesową "DermoBook", dostępne w sieci Internet w domenie DermoBook.pl, za pośrednictwem aplikacji mobilnych dla oprogramowania iOS i Android. Aplikacja umożliwia nawiązywanie kontaktu pomiędzy Partnerem a Klientem w celu reklamy, promocji, oferowania i rezerwacji Usług, jak również organizowanie działalności punktu usługowego Partnera.
2. Aplikacja dla Klienta - dedykowane dla Klientów oprogramowanie i serwis DermoBook, obsługiwane przez DermoBook i rozpowszechniane pod nazwą biznesową "DermoBook", dostępne w sieci Internet w domenie https://DermoBook.pl, za pośrednictwem aplikacji mobilnych dla oprogramowania iOS i Android oraz za pośrednictwem widgetów możliwych do osadzenia na stronach internetowych lub profilach w mediach społecznościowych Partnerów. Aplikacja dla Klienta umożliwia rezerwowanie Usług Partnera przez Klientów.
3. DermoBook - SupPlay sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, pod adresem: ul. Masz. J. Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001029336, posiadająca NIP: 8971920517 oraz REGON: 52498003300000.
4. Klient - osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która utworzyła konto w Aplikacji dla Klientów, w celu korzystania z Usług oferowanych przez Partnerów.
5. Konto Partnera - część Aplikacji wraz z zespołem rozwiązań informatycznych, pozwalających na korzystanie z Aplikacji zalogowanym użytkownikom.
6. Opłata lub Opłaty - oznacza łącznie sumę obciążeń należnych od Partnera na rzecz DermoBook z jakiegokolwiek tytułu, w tym cenę Pakietu Abonamentowego DermoBook oraz wszelkie inne opłaty i prowizje należne DermoBook od Partnerów w związku z korzystaniem z Aplikacji, przewidziane Umową oraz innymi obowiązującymi cennikami lub regulaminami.
7. Partner - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która na podstawie Umowy korzysta z Aplikacji w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową oraz utworzyła Konto w Aplikacji dla siebie jako przedsiębiorcy, w celu świadczenia Usług dla Klientów.
8. Pakiet Abonamentowy - określa zakres podstawowych Usług DermoBook i wysokość Opłat ponoszonych przez Partnerów na rzecz DermoBook za świadczone Usługi DermoBook. Szczegółowe informacje na temat Pakietu Abonamentowego określone są w Umowie o Świadczenie Usług albo w przypadku zawierania Umowy Online - na Koncie Partnera w Aplikacji.
9. Rezerwacja - dokonanie przez Klienta rezerwacji Usługi Partnera za pomocą Aplikacji dla Klientów, ze wskazaniem wybranej przez Klienta daty oraz godziny Usługi Partnera.
10. Regulamin - niniejszy regulamin.
11. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) wraz z późniejszymi zmianami.
12. Strona WWW - oznacza https://DermoBook.pl
13. Umowa - porozumienie pomiędzy DermoBook a Partnerem, dotyczące świadczenia Usług DermoBook oraz korzystania przez Partnera z Aplikacji, na warunkach określonych w Regulaminie oraz wszystkich innych dokumentach wymaganych przez DermoBook w danym czasie oraz zaakceptowanych przez Partnera w trybie Zawarcia Umowy Online albo Zawarcia Umowy Offline.
14. Umowa o Świadczenie Usług - odrębna umowa o świadczenie usług pomiędzy Partnerem a DermoBook, zawierana w trybie Zawarcia Umowy Offline.
15. Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych - umowa na podstawie której Partner powierza DermoBook wszelkie dane osobowe, które Partner jako ich administrator będzie przetwarzać w Aplikacji, korzystając z Usług DermoBook. Przy Zawarciu Umowy Offline, Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych zawierana jest wraz z Umową o Świadczenie Usług. Przy Zawarciu Umowy Online, Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych stanowi obligatoryjną i integralną część Regulaminu, a moment akceptacji Regulaminu w procesie Rejestracji stanowi również moment zawarcia Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych. Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
16. Usługi DermoBook - usługi świadczone przez DermoBook na rzecz Partnera.
17. Usługi Partnera - wszelkie usługi oferowane przez Partnerów za pomocą Aplikacji dla Klienta, m. in. w dziedzinie kosmetyki, fryzjerstwa, wellness i SPA, szeroko pojętej profilaktyki zdrowotnej, usług finansowych, telekomunikacyjnych, ubezpieczeniowych oraz innych niewymienionych.
18. Zawarcie Umowy Offline - ma znaczenie nadane w punkcie IV ustęp 1 litera a) poniżej.
19. Zawarcie Umowy Online - ma znaczenie nadane w punkcie IV ustęp 1 litera b) poniżej.

II. Postanowienia wstępne. Dane kontaktowe

1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez DermoBook za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności zasady i warunki korzystania przez Partnerów z Aplikacji.

2. Dane kontaktowe

   Z DermoBook można kontaktować się:
   1. pocztą elektroniczną na adres: support@supplay.pl
   2. listownie na adres: ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław

III. Rodzaje i zakres Usług DermoBook

1. DermoBook udziela Partnerom dostępu do Aplikacji, umożliwiając nawiązanie bezpośredniego kontaktu pomiędzy Klientem (korzystającym z Aplikacji dla Klientów) a Partnerem. Za pośrednictwem Aplikacji, Partnerzy mogą reklamować, promować oraz oferować Usługi Partnera w Internecie oraz bezpośrednio Klientom. Aplikacja dostępna jest w sieci Internet poprzez Stronę WWW, można ją również zainstalować na urządzeniu mobilnym posiadającym dostęp do Internetu.

2. W skład Usług DermoBook wchodzą m.in.:

   1. umożliwienie dostępu do Aplikacji;
   2. umożliwienie utworzenia Konta Partnera;
   3. umożliwienie korzystania z kalendarza rezerwacji wizyt, w tym zarządzanie Rezerwacjami, personelem oraz sprzętem Partnera;
   4. umożliwienie otrzymywania i wysyłania powiadomień SMS oraz e-mail / push;
   5. umożliwienie Klientom dostępu do Aplikacji dla Klienta umożliwiających dokonanie Rezerwacji on-line oraz dokonywanie płatności za Usługi Partnerów;
   6. udostępnianie Klientom możliwości dokonywania płatności za Usługi za pośrednictwem Aplikacji.
3. Partner w ramach Aplikacji zakłada Konto Partnera, w których podaje swoje dane, w tym dane osobowe. Dane niezbędne do świadczenia przez DermoBook Usług DermoBook w ramach Umowy to dane niezbędne do założenia Konta. Dodatkowe informacje, takie jak zdjęcia lokalu Partnera czy zdjęcia portfolio wykonanych Usług Partnera, mogą być dodane przez Partnera w celu rozbudowania Konta.
4. DermoBook zapewnia dostępność Aplikacji z zastrzeżeniem sytuacji wskazanych w punkcie XIX ustęp 8 i ustęp 9 Regulaminu.
5. Dostępne dla Partnera funkcjonalności Systemu, w tym sposoby / kanały rezerwacji Usług Partnera, jak również sam wygląd Aplikacji, zależą od aktualnej dostępności danych rozwiązań i funkcjonalności oraz mogą ulegać zmianie ze względów operacyjno-technicznych. Powyższe stosuje się odpowiednio również do funkcjonalności oraz wyglądu Aplikacji dla Klientów. Zmiany o których mowa w niniejszym ustępie, nie będą stanowiły zmiany Umowy.

IV. Zasady zawierania i rozwiązywania Umowy

1. Do zawarcia Umowy pomiędzy DermoBook a Partnerem dochodzi na jeden z poniższych sposobów:
   1. Zawarcie Umowy Offline - poprzez akceptację (i) Umowy o Świadczenie Usług wraz ze wszystkimi załącznikami do niej; oraz (ii) Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych wraz ze wszystkimi załącznikami do niej; oraz (iii) innych dokumentów wymaganych w danym czasie przez DermoBook. Akceptacja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, następuje w formie oraz przy użyciu narzędzi / funkcjonalności, dostępnych i stosowanych w danym czasie przez DermoBook ("Akceptacja Umowy o Świadczenie Usług ").
      1. Jeżeli Partner, który zawarł Umowę o Świadczenie Usług następnie samodzielnie wypełnił formularz rejestracji dostępny w Aplikacji lub na Stronie WWW, zakończony zaakceptowaniem treści Regulaminu to nie skutkuje to Zawarciem Umowy Online przez tego Partnera.
      2. Jeżeli Partner, który samodzielnie wypełnił formularz rejestracji dostępny w Aplikacji lub na Stronie WWW, zakończony zaakceptowaniem treści Regulaminu następnie zawrze Umowę o Świadczenie Usług to Umowa o Świadczenie Usług zastępuje Umowę Online od dnia Zawarcia Umowy o Świadczenie Usług. albo
   2. Zawarcie Umowy Online - poprzez samodzielne wypełnienie przez Partnera formularza rejestracji dostępnego w Aplikacji lub na Stronie WWW, zakończone zaakceptowaniem treści Regulaminu zawierającego Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (co równoznaczne jest z zawarciem Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych)oraz innych dokumentów wymaganych w danym czasie przez DermoBook.
2. W formularzu rejestracyjnym przy zakładaniu Konta Partnera wyróżnione i oznaczone są te dane, których podanie jest niezbędne do założenia Konta Partnera i korzystania z Systemu.
3. Dniem zawarcia Umowy pomiędzy DermoBook a Partnerem jest:
   1. w przypadku Zawarcia Umowy Offline - dzień Akceptacji Umowy o Świadczenie Usług przez Partnera;
   2. w przypadku Zawarcia Umowy Online- dzień akceptacji Regulaminu w procesie Rejestracji.
4. Umowa zawierana jest:
   1. w przypadku Zawarcia Umowy Offline - na czas oznaczony wskazany w treści Umowy o Świadczenie Usług, wynoszący odpowiednio 3 (trzy) lub 12 (dwanaście) miesięcy ("Okres Obowiązywania"). Po upływie okresu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Umowa oraz Umowa o Świadczenie Usług przekształcają się automatycznie (tj. bez konieczności składania jakichkolwiek oświadczeń przez DermoBook lub Partnera) w zawarte na czas nieoznaczony, chyba że DermoBook lub Partner złoży drugiej stronie oświadczenie (w formie pisemnej lub dokumentowej) o woli zakończenia Umowy najpóźniej na miesiąc przed upływem Okresu Obowiązywania;
   2. w przypadku Zawarcia Umowy Online- na czas nieoznaczony.
5. Bez uszczerbku dla postanowień punktu VIII poniżej, wypowiedzenie Umowy podlega poniższym zasadom:
   1. w przypadku Zawarcia Umowy Offline- wyłącznie po upływie Okresu Obowiązywania, DermoBook oraz Klient mogą wypowiedzieć umowę z zachowaniem 1 (jedno) miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec następnego okresu rozliczeniowego;
   2. w przypadku Zawarcia Umowy Online - DermoBook oraz Klient mogą wypowiedzieć umowę z zachowaniem 1 (jedno) miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec następnego okresu rozliczeniowego.
6. Partner składa wypowiedzenie na piśmie, na adres wskazany w punkcie II ustęp 2 litera b) Regulaminu lub w formie dokumentowej, na adres e-mail wskazany w punkcie II ustęp 2 litera a) Regulaminu. Wypowiedzenie, aby było skuteczne, powinno umożliwić DermoBook identyfikację Partnera.
7. Wypowiedzenie Umowy nie wyłącza zobowiązań Partnera do uregulowania Opłat naliczonych w okresie obowiązywania Umowy.
8. Partnerowi będącemu:
   1. konsumentem lub
   2. osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy Umowa nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 11 poniżej.
9. Partner może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia przez DermoBook Usług przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy. W takim przypadku, Partner będzie zobowiązany do zapłaty za Usługę zrealizowaną do chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
10. Partner może odstąpić od Umowy poprzez przesłanie na Dane Kontaktowe DermoBook (adres e-mail lub adres pocztowy DermoBook):
    1. formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu lub
    2. innego oświadczenia wyraźnie wyrażającego wolę odstąpienia od Umowy.

V. Szczegółowe warunki świadczenia usług w ramach Aplikacji

1. Partner uzyskuje dostęp do funkcjonalności i treści Aplikacji po zawarciu Umowy Offline lub w przypadku Umowy Online po podpięciu karty, co oznacza samodzielne wypełnienie przez Partnera formularza obejmującego wymóg wskazania danych do faktury oraz wprowadzeniu danych karty płatniczej, przy jednoczesnym udzieleniu zgody na pobieranie z góry Opłat za Usługi DermoBook.
2. Partner zobowiązany jest do podania DermoBook kompletnych i zgodnych z prawdą danych osobowych, fakturowych, kontaktowych oraz innych danych wymaganych przez DermoBook oraz do ich sprawdzania i aktualizowania bez jakichkolwiek wezwań ze strony DermoBook. DermoBook wysyła wszelkie powiadomienia dotyczące Umów, Usług DermoBook, Konta Partnera i Aplikacji, jak również faktury na dane podane przez Partnera (e-mail, telefon). Tym samym, DermoBook nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody poniesione przez Partnera, spowodowane podaniem nieprawdziwych danych, brakiem aktualizacji danych lub brakiem odbioru wiadomości / komunikacji skierowanej przez DermoBook.
3. DermoBook w celu umożliwienia Partnerom korzystania z Aplikacji, wraz z zawarciem Umowy, udziela Partnerom niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej, udzielonej na czas obowiązywania Umowy, ograniczonej do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, z uwzględnieniem eksterytorialnego charakteru sieci Internet, licencji na korzystanie z Aplikacji ("Licencja na rzecz Partnera"). Powyższa Licencja na rzecz Partnera uprawnia Partnerów wyłącznie do tymczasowego zwielokrotnienia Aplikacji poprzez jej wyświetlanie w przeglądarce internetowej oraz do jej zwielokrotniania trwałego poprzez instalację Aplikacji na urządzeniu mobilnym w celu korzystania z niej zgodnie z jej przeznaczeniem i funkcjonalnością określoną w Regulaminie. Partner przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z Licencji na rzecz Partnera w sposób niezgodny z Regulaminem może skutkować naruszeniem autorskich praw majątkowych DermoBook do Aplikacji oraz pociągnięciem Partnera do odpowiedzialności prawnej z tego tytułu.
4. Założenie Konta Partnera w Aplikacji przez Partnera jest równoznaczne z:
   1. przyjęciem do wiadomości i akceptacją postanowień Regulaminu oraz wszelkich innych dokumentów udostępnionych w danym czasie przez DermoBook;
   2. zawarciem Umowy Online oraz Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych w przypadku Zawarcia Umowy Online;
   3. złożeniem oświadczenia, że wszelkie dane udostępnione DermoBook przez Partnera są aktualne i zgodne z prawdą;
   4. upoważnieniem DermoBook do przetwarzania danych osobowych Partnera zapisanych na Koncie Partnera w celu świadczenia usług w ramach Aplikacji oraz w celach diagnostycznych i statystycznych.
5. Wyrażając zgodę na otrzymywanie na podany adres e-mail komunikatów systemowych związanych z korzystaniem z Aplikacji, Partner wyraża zgodę:
   1. na to, że Klienci będą kontaktować się z nim bezpośrednio na podany przez Partnera adres e-mail lub numer telefonu;
   2. na to, że podane przez niego dane, w tym dane osobowe oraz informacje, w tym zdjęcia udostępnione przez niego w Aplikacji będą widoczne dla innych Partnerów oraz Klientów, jak również dla wszystkich użytkowników sieci Internet;
   3. na wysyłanie przez DermoBook wiadomości w Aplikacji, w tym z powiadomieniami o zmianach w Aplikacji, w szczególności o przerwach technicznych w działaniu Aplikacji, zmianach w Regulaminie, nowych treściach publikowanych w Aplikacji, nowych komunikatach i zdarzeniach w Aplikacji – za pośrednictwem komunikatów bezpośrednio w Aplikacji oraz na adres e-mail wskazany w formularzu rejestracyjnym.
6. Wszelkie dane i informacje udostępniane są przez Partnera dobrowolnie.
7. Partner zobowiązany jest informować DermoBook o rzeczywistej ilości użytkowników korzystających z Konta Partnera, w tym zobowiązany jest aktualizować dane subskrypcji niezwłocznie po dodaniu każdego nowego użytkownika. W przypadku braku przekazania DermoBook przez Partnera informacji, o których mowa w zdaniu poprzednim, DermoBook uprawniona jest do usunięcia użytkowników z Konta Partnera, o których DermoBook nie została poinformowana.

VI. Działalność Partnera. Treści Partnera

1. Partner zobowiązuje się, że:
   1. wprowadzając dane do Aplikacji oraz mediów społecznościowych Facebook i Instagram, będzie do tego uprawniony i swoim działaniem nie będzie naruszać praw osób trzecich;
   2. wszelkie informacje i dane udostępnione przez niego w Aplikacji, Koncie oraz mediach społecznościowych Facebook i Instagram będą prawdziwe.
2. Partner może zamieścić na swoim Profilu należące do niego treści, w szczególności takie jak zdjęcia, filmy, grafiki, logotypy, opisy i teksty ("Treści Partnera). Z chwilą zamieszczenia przez Partnera jakichkolwiek Treści Partnera w Aplikacji, Partner udziela DermoBook niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie oraz nieograniczonej w czasie licencji ("Licencja na rzecz DermoBook"), na korzystanie z Treści Partnera zamieszczonych w Aplikacji zgodnie z Regulaminem, na następujących, znanych w chwili udzielenia Licencji na rzecz DermoBook, polach eksploatacji:
   1. w zakresie utrwalania i zwielokrotniania Treści Partnera – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy tych treści, w tym techniką cyfrową, zapisu magnetycznego oraz techniką drukarską i reprograficzną;
   2. w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utrwalono Treści Partnera – wprowadzanie do obrotu oryginału albo egzemplarzy utworu;
   3. w zakresie rozpowszechniania Treści Partnera w sposób inny niż określony pod literą b) powyżej – publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie tych treści w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w tym udostępnianie tych treści w sieci Internet, w szczególności w Aplikacji;
3. przy czym Partner zobowiązuje się do tego, że zgodne z zakresem wyżej opisanej Licencji na rzecz DermoBook korzystanie z Treści Partnera tą Licencją na rzecz DermoBook objętych, nie będzie naruszać niczyich praw autorskich, w tym osobistych praw autorskich, w szczególności w zakresie prawa do oznaczenia utworu imieniem i nazwiskiem autora.
4. Zakres Licencji na rzecz DermoBook wskazany w ustępie 2 powyżej, obejmuje prawo DermoBook do:
   1. korzystania z Treści Partnera oraz treści zamieszczonych w Aplikacji przez osoby trzecie, w celu świadczenia usług, w celach informacyjnych oraz promocji lub reklamy Partnera, Aplikacji lub Aplikacji dla Klienta – także po rezygnacji Partnera z korzystania z Usług DermoBook, po usunięciu Konta Partnera oraz po usunięciu z Aplikacji Treści Partnera;
   2. korzystania z Treści Partnera udostępnionych w Aplikacji bez ograniczeń terytorialnych;
   3. udzielania dalszych licencji na korzystanie z Treści Partnera w granicach posiadanej Licencji na rzecz DermoBook.
5. Rezygnacja Partnera z korzystania z Usług DermoBook lub usunięcie z Aplikacji Treści Partnera lub Konta Partnera nie ma wpływu na obowiązywanie ww. Licencji na rzecz DermoBook.
6. Partner może samodzielnie zamieścić w ramach Aplikacji należący do niego logotyp / firmę (nazwę), które stanowią znak towarowy objęty prawem ochronnym ("Logo"). Partner jest świadomy tego, że z chwilą umieszczenia Logo udziela DermoBook zgody na używanie Logo w celu świadczenia usług, w celach informacyjnych oraz promocji lub reklamy Partnera, Aplikacji lub Aplikacji dla Klienta, w szczególności w sieci Internet, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych. Partner zobowiązuje się nie wycofywać takiej zgody, a w przypadku jej wycofania z naruszeniem powyższego zobowiązania, DermoBook nie jest zobowiązane do usunięcia Logo rozpowszechnionego przed dniem wycofania zgody.
7. Jeżeli Partner zamieścił w Aplikacji lub mediach społecznościowych Facebook i Instagram treść zawierającą wizerunek osoby trzeciej, Partner oświadcza i gwarantuje, że posiada upoważnienie tej osoby do wykorzystania jej wizerunku, a zamieszczenie treści w Aplikacji, udzielenie Licencji na rzecz DermoBook w zakresie wskazanym w ustępie 2-3 i ust. 10 oraz korzystanie przez DermoBook z Treści zgodnie z warunkami Licencji na rzecz DermoBook, w żaden sposób nie naruszy praw tej osoby.
8. Partner ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą wobec DermoBook za wszelkie szkody, jakie DermoBook poniesie, w związku z zamieszczeniem w Aplikacji Treści Partnera oraz korzystaniem przez DermoBook z tych Treści na warunkach Licencji na rzecz DermoBook oraz korzystaniem z treści zamieszczanych w mediach społecznościowych Facebook i Instagram na warunkach określonych w ust. 10 poniżej. W przypadku skierowania jakichkolwiek roszczeń przeciwko DermoBook przez jakiekolwiek osoby trzecie, Partner zwolni DermoBook z wszelkiej odpowiedzialności i pokryje wszelkie uzasadnione koszty z tym związane.
9. Partner odpowiada jak za własne działanie lub zaniechanie za działania i zaniechania osób, z których pomocą korzysta z Aplikacji, w szczególności – swoich pracowników i współpracowników.
10. Ponadto, Partner zobowiązuje się:
    1. umożliwiać DermoBook przeprowadzanie weryfikacji treści umieszczonych w Aplikacji oraz Kontach Partnera pod względem ich autentyczności oraz zgodności z Regulaminem, w szczególności poprzez podanie aktualnego numeru telefonu i udzielenie dodatkowych wyjaśnień;
    2. nie wykorzystywać jakichkolwiek treści stanowiących własność DermoBook w celach innych niż prawidłowe korzystanie z Aplikacji;
    3. nie wykorzystywać jakichkolwiek treści innych Partnerów lub Klientów bez ich wyraźnej zgody;
    4. nie prowadzić, w tym za pośrednictwem Aplikacji, żadnej działalności ani nie umieszczać w Aplikacji, w swoich profilach w mediach społecznościowych - Facebook i Instagram, Koncie Partnera żadnych treści (w tym informacji, zdjęć, tekstów oraz innych): (i) naruszających prawo, sprzecznych z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego (w tym: pornograficznych, sugerujących seksualny charakter usług, zmierzających do promowania danej usługi przez treści o seksualnym, dwuznacznym lub nieetycznym charakterze), (ii) związanych z narkotykami, dopalaczami, alkoholem lub innymi używkami, a także organizacją gier hazardowych, (iii) naruszających prawa oraz dobra osobiste osób trzecich, (iv) naruszających zasady uczciwej konkurencji, (v) naruszających postanowienia Regulaminu, (vi) związanych z lub nawiązujących do tantry oraz praktyk do niej podobnych lub (vii) godzących w dobre imię, renomę lub reputację DermoBook (odpowiednio "Działalność Niedozwolona" oraz "Treści Niedozwolone");
    5. korzystać z Aplikacji tylko w sposób zgodny z jej przeznaczeniem;
    6. nie kopiować, nie modyfikować, nie rozpowszechniać oraz nie reprodukować całości lub części Aplikacji;
    7. nie oferować ani nie prowadzić reklamy usług lub produktów, których sprzedaż lub reklama jest zakazana lub podlega ograniczeniom zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, oraz których oferowanie lub obrót jest zabroniony zgodnie z obowiązującymi przepisami – w szczególności w Aplikacji zabroniona jest reklama alkoholu, wyrobów tytoniowych, produktów leczniczych, środków odurzających oraz podobnych;
    8. nie udzielać osobom trzecim dostępu do Konta Partnera w Aplikacji, z wyjątkiem upoważnionych przez niego pracowników i współpracowników – za poufność i bezpieczeństwo swojego Konta, w tym zachowanie w tajemnicy haseł i loginu, odpowiedzialny jest wyłącznie Partner;
    9. niezwłocznie informować DermoBook o każdym bezprawnym wykorzystaniu Konta Partnera przez osoby trzecie;
    10. niezwłocznie informować DermoBook, jeżeli osoby trzecie będą dochodzić swoich roszczeń w związku z naruszeniem prawa przez Partnera za pośrednictwem Aplikacji:

VII. Rezerwacja, jej potwierdzenie oraz anulowanie

1. Rezerwacja następuje za pośrednictwem Aplikacji dla Klienta. Partner potwierdza żądanie Rezerwacji złożone przez Klienta, automatycznie lub manualnie, za pomocą Aplikacji. Do Rezerwacji oraz zawarcia umowy pomiędzy Partnerem a Klientem dochodzi z momentem jej potwierdzenia przez Partnera.
2. Domyślnie w Aplikacji ustawiony jest tryb automatycznego potwierdzania żądania Rezerwacji. Partner zobowiązuje się dokonywać potwierdzenia żądania Rezerwacji w ciągu maksymalnie 24 godzin od otrzymania żądania Rezerwacji. Niedotrzymanie tego terminu przez Partnera skutkuje oznaczeniem Rezerwacji jako niepotwierdzonej. W takim przypadku Usługa Partnera nie musi zostać zrealizowana, a Klient może ją bez konsekwencji anulować. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za realizację Usług Partnera na rzecz Klientów po dokonaniu Rezerwacji, przy czym zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Warunki, na jakich dokonywana jest Rezerwacja, mogą być określane przez Partnera w informacjach (regulaminach itp.) udostępnianych Klientowi w Aplikacji dla Klienta przed dokonaniem Rezerwacji. Treść tych informacji oraz przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności przepisy o prawach konsumentów, określają czy, jakiego typu i jakiej treści umowa zawierana jest między Partnerem a Klientem w momencie potwierdzenia żądania Rezerwacji ("Warunki Rezerwacji").
4. Warunki Rezerwacji mogą uzależniać potwierdzenie Rezerwacji od uiszczenia przez Klienta kaucji lub przedpłaty, przy czym informacja o tym ewentualnym obowiązku i jego szczegółowych warunkach musi być w sposób wyraźny udostępniona Klientom w Aplikacji dla Klienta, w sposób umożliwiający zapoznanie się z nią przed złożeniem żądania Rezerwacji.
5. Przedpłata uiszczana jest z góry przez Klienta. Niedokonanie przez Klienta przedpłaty, w sytuacji gdy przedpłata wymagana jest przez Partnera zgodnie z Warunkami Rezerwacji, oznacza niedokonanie Rezerwacji.
6. Warunki Rezerwacji, w stosunku do przedpłaty, powinny określać co najmniej:
   1. kwotę przedpłaty;
   2. warunki zatrzymania przedpłaty przez Partnera, w tym określenie granicznego terminu na anulowanie Rezerwacji bez konsekwencji w postaci zatrzymania przedpłaty (domyślny termin to trzy dni przed terminem Rezerwacji), chyba że przedpłata nie będzie przez Partnera zatrzymywana w razie anulowania Rezerwacji lub niestawienia się w zarezerwowanym terminie.
7. Warunki Rezerwacji, w tym dotyczące kaucji lub przedpłaty, nie wyłączają ani nie mogą ograniczać uprawnień Klienta jako konsumenta wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących, w szczególności uprawnienia do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
8. Aplikacja dla Klienta umożliwia anulowanie przez Klienta Rezerwacji, nawet po jej uprzednim potwierdzeniu przez Partnera. Skutki anulowania Rezerwacji określone są w Warunkach Rezerwacji oraz przepisach powszechnie obowiązujących, w szczególności przepisach o prawach konsumenta.
9. DermoBook zastrzega sobie prawo do weryfikacji statusu Rezerwacji pod względem zgodności ze stanem faktycznym. Weryfikacji podlegają w szczególności Rezerwacje ze zmienioną lub nierynkową ceną Usługi Partnera oraz ze zmienionym statusem Rezerwacji. DermoBook ma prawo anulowania statusu "Nie Przyszedł" w sytuacji gdy Klient udokumentuje, że wizyta u Partnera się odbyła.

VIII. Opłaty i fakturowanie

1. Z tytułu korzystania z Usług DermoBook, Partner zobowiązany jest do zapłaty na rzecz DermoBook wszelkich Opłat w wysokości określonej w Umowie lub innych obowiązujących dokumentach (np. regulaminach lub cennikach promocji lub pakietów). Zapłata Opłat nastąpi na rachunek bankowy DermoBook wskazany na fakturze VAT, wystawionej przez DermoBook lub poprzez automatyczne pobieranie Opłat z karty płatniczej Partnera.
2. Partner oświadcza, że akceptując niniejszy Regulamin, wyraża również zgodę na wystawianie przez DermoBook faktur elektronicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz przesyłanie ich w formie elektronicznej, na adres e-mail wskazany przez Partnera DermoBook.
3. Do obowiązków Partnera należy podanie aktualnego adresu e-mail do wysyłki faktur, dodanie DermoBook do zaufanych kontaktów, tak by e-mail z fakturą nie został odfiltrowany jako spam oraz bezzwłoczne powiadamianie DermoBook o zmianie adresu e-mail do wysyłki faktur, bez wezwania ze strony DermoBook.
4. DermoBook zobowiązuje się przesyłać faktury drogą elektroniczną w formacie PDF, w sposób zapewniający autentyczność pochodzenia, integralność treści i czytelność wystawianych faktur od momentu wystawienia do czasu upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego, zgodnie z wymogami określonymi w art. 106m ustawy o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r., w okresie obowiązywania zgody, o której mowa wyżej. Duplikaty i korekty faktur do faktur elektronicznych będą wystawiane i przesyłane drogą elektroniczną (e-mail) w formacie PDF. Faktury elektroniczne uznaje się za doręczone z chwilą wprowadzenia ich do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, aby Partner mógł zapoznać się z ich treścią.
5. W razie cofnięcia przez Partnera zgody, o której mowa wyżej, DermoBook traci prawo do wystawiania faktur elektronicznych następnego dnia roboczego po dniu, w którym DermoBook otrzymała zawiadomienie Partnera o cofnięciu zgody. W przypadku cofnięcia zgody na wysyłanie faktur drogą elektroniczną, DermoBook będzie przesyłać faktury pocztą tradycyjną na adres Partnera, za dodatkową opłatą 50 PLN netto miesięcznie. Wraz z cofnięciem zgody na wysyłanie faktur drogą elektroniczną, Partner akceptuje naliczenie dodatkowej opłaty.
6. Zasady i terminy wystawiania faktur VAT oraz terminy płatności faktur VAT zostały określone odpowiednio w Pakiecie Abonamentowym.
7. Brak zapłaty Opłaty lub jej jakiejkolwiek części w oznaczonym terminie, spowoduje zawieszenie wszelkich Usług DermoBook i zablokowanie Konta Partnera. Wznowienie Usług DermoBook i odblokowanie Konta Partnera nastąpi w terminie 12 godzin w najbliższym dniu roboczym (poniedziałek - piątek, w godz. 9.00 - 17.00, z wyjątkiem sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy), po doręczeniu DermoBook przez Partnera drogą mailową dowodu uregulowania całej należności lub po zaksięgowaniu należności na koncie DermoBook.
8. W przypadku Zawarcia Umowy Online, w sytuacji braku możliwości pobrania Opłaty z karty płatniczej, odblokowanie Konta Partnera następuje, gdy Partner uzupełni środki na karcie i ponowi płatność przez Aplikację. Ewentualnie, Partner może zgłosić się do DermoBook i poprosić o ponowienie pobrania Opłaty. Konto zostanie odblokowane niezwłocznie po uregulowaniu całości należnej Opłaty.
9. W razie aktywowania przez Partnera opcji płatności kartą, płatność Klienta dokonywana przy użyciu karty płatniczej będzie pomniejszana o wszelkie aktualnie obowiązujące opłaty dostawców usług płatniczych oraz instytucji płatniczych, a także o prowizję, o której mowa poniżej. Faktura za pobrane opłaty i prowizje zostanie wystawiona i wysłana po zakończonym okresie rozliczeniowym.

IX. Uprawnienia i odpowiedzialność DermoBook

1. DermoBook nigdy nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Partnerem a Klientem, w szczególności w związku z Rezerwacją dokonaną przez Klienta. Tym samym, DermoBook nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Klienta, w tym dokonanie przez Klienta płatności za Usługę Partnera lub jakiejkolwiek innej płatności należnej Partnerowi od Klienta. Partner zobowiązany jest do świadczenia Usług Partnera zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz jest wyłącznie odpowiedzialny względem Klienta za ich ewentualne naruszenia. W szczególności, Partner zobowiązuje się do przekazania Klientowi informacji wymaganych prawem i w sposób wymagany prawem.
2. DermoBook jest uprawnione do przeprowadzenia działań weryfikacyjnych, mających na celu kontrolę treści umieszczonych w Aplikacji oraz Kontach pod względem ich autentyczności oraz zgodności z Regulaminem.
3. W przypadku:
   1. otrzymania przez DermoBook urzędowego zawiadomienia, innego rodzaju informacji lub powzięcia w innym trybie przypuszczenia co do prowadzenia przez Partnera Działalności Niedozwolonej lub publikacji Treści Niedozwolonych;
   2. naruszenia przez Partnera zasad Umowy, w tym postanowień Regulaminu lub działania w sposób zmierzający do ich obejścia, w tym manipulacji ceną Usługi Partnera lub statusem Rezerwacji;
   3. obraźliwego zachowania względem Klientów, innych Partnerów, pracowników i współpracowników DermoBook (w tym poprzez groźby czy używanie wulgaryzmów i tym podobne);
4. DermoBook ma prawo do podjęcia jednej lub więcej z następujących czynności zaradczych (wedle wyłącznego uznania DermoBook) ("Czynności Zaradcze").
5. Czynności zaradcze obejmują następujące możliwości:
   1. wezwania Partnera do niezwłocznego usunięcia z Aplikacji Treści Niedozwolonych bądź dokonania aktualizacji treści, pod rygorem odmowy zamieszczenia treści w Aplikacji, zablokowania dostępu do tej treści lub jej usunięcia; lub
   2. wezwania Partnera do natychmiastowego zaprzestania naruszania lub obejścia Umowy, w tym Regulaminu; lub
   3. odmowy zamieszczenia treści w Aplikacji, natychmiastowego zablokowania dostępu do zamieszczonej w Aplikacji treści, usunięcia treści z Aplikacji i; lub
   4. czasowego lub stałego zablokowania danych funkcjonalności lub pakietów, z których korzysta Partner;
   5. zablokowania lub usunięcia Konta Partnera lub wypowiedzenia Umowy w trybie natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia ("Wypowiedzenie Sankcyjne");
6. Podjęcie przez DermoBook jakichkolwiek czynności zaradczych, w tym Wypowiedzenie Sankcyjne, nie zwalnia Partnera z obowiązku zapłaty Opłat naliczonych za Usługi DermoBook do momentu Wypowiedzenia Sankcyjnego / podjęcia Czynności Zaradczej. W przypadku promocji z karami umownymi, stanowi to podstawę do naliczenia kar umownych za wcześniejsze rozwiązanie umowy z winy Partnera.
7. W sytuacjach, o których mowa w ustępie 3 powyżej, DermoBook zawiadomi Partnera za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem Aplikacji o zamiarze zablokowania dostępu do Treści Partnera, usunięcia treści z Aplikacji, zablokowania Konta Partnera lub Wypowiedzenia Sankcyjnego. W przypadkach niecierpiących zwłoki, DermoBook zablokuje dostęp do Treści, usunie treści z Aplikacji lub zablokuje Konto Partnera bez zawiadomienia o takim zamiarze.
8. W przypadku skierowania jakichkolwiek roszczeń do DermoBook lub też prawnie uzasadnionego żądania udostępnienia danych Partnera przez uprawnione organy lub przez podmiot zamierzający dochodzić roszczeń, DermoBook jest uprawniona do zapoznania się ze stanem faktycznym oraz do ewentualnego zabezpieczenia i przekazania danych Partnera i innych informacji zamieszczonych w Aplikacji, niezbędnych do realizacji i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub spełnienia żądań.
9. Łączna odpowiedzialność DermoBook z tytułu Umowy i świadczonych za pośrednictwem Aplikacji usług nie obejmuje utraconych korzyści i jest ograniczona ze wszystkich tytułów do kwoty stanowiącej sumę wynagrodzenia DermoBook, otrzymanego od Partnera w okresie trzech miesięcy przed dniem wystąpienia szkody. DermoBook ponosi odpowiedzialność wobec Partnerów wyłącznie za szkody poniesione przez Partnerów na skutek korzystania z Aplikacji i tylko takie, które powstały wyłącznie z winy umyślnej DermoBook.
10. DermoBook nie ponosi wobec Partnera odpowiedzialności za:
    1. podjęcia którychkolwiek działań, o których mowa w ustępie 3 i 4 powyżej;
    2. przerwy w funkcjonowaniu Aplikacji powstałe z przyczyn niezależnych od DermoBook, w szczególności stanowiących siłę wyższą albo wskazanych w ustępie 9 poniżej;
    3. funkcjonowanie systemów teleinformatycznych oraz sieci telekomunikacyjnych przy dokonywaniu płatności przez Klientów za pośrednictwem Aplikacji i Aplikacji dla Klienta;
    4. problemy lub utrudnienia techniczne po stronie Partnera związane z działaniem sprzętu komputerowego, telekomunikacyjnego lub dostępem do sieci Internet, które utrudniają lub uniemożliwiają korzystanie z Aplikacji lub z usług oferowanych za jej pośrednictwem;
    5. autentyczność, rzetelność, poprawność, prawdziwość, kompletność danych i informacji zamieszczonych w Aplikacji przez Partnera oraz przekazywanych przez Partnera za pośrednictwem Aplikacji;
    6. szkody spowodowane przez Partnera w związku z funkcjonowaniem Aplikacji lub jego działalnością w niej, w tym związane z naruszeniem Regulaminu, nieuprawnionym wykorzystaniem danych udostępnionych za pośrednictwem Aplikacji, podaniem danych i informacji nieprawdziwych, niekompletnych, nieaktualnych, lub zaniechaniem ich aktualizacji;
    7. szkody spowodowane przez Partnera poprzez naruszenie praw osób trzecich, a także szkody spowodowane działaniem osób trzecich;
    8. szkody spowodowane przez Partnera w związku z nienależytym wykonaniem bądź niewykonaniem przez nich umów zawartych za pośrednictwem Aplikacji lub Usług;
    9. szkody poniesione przez Partnera z powodu działań lub zaniechań Klienta;
    10. treść opinii publikowanych przez Klientów w Aplikacji dla Klientów;
    11. skuteczność działań marketingowych realizowanych przez Partnerów na rzecz Klientów za pośrednictwem Aplikacji.
11. DermoBook ma prawo do czasowego zaprzestania świadczenia usług w przypadku awarii, przeglądów lub modernizacji systemu teleinformatycznego należącego do DermoBook.
12. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez DermoBook następuje trwałe zablokowanie Konta Partnera oraz wszelkich związanych z nim danych i informacji. O wypowiedzeniu i trwałym zablokowaniu Konta, DermoBook powiadamia Partnera. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez DermoBook oraz trwałego zablokowania Konta, Partnerowi nie przysługują względem DermoBook żadne roszczenia z tym związane. DermoBook na żądanie Partnera przekaże mu dane i informacje należące do Partnera przechowywane przez niego w Aplikacji w terminie 3 miesięcy od rozwiązania Umowy. Po upływie tego terminu dane te zostaną skasowane.
13. DermoBook, zgodnie z art. 14 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną:
    1. nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych;
    2. jeśli otrzyma urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Partnera i uniemożliwi dostęp do tych danych, nie ponosi odpowiedzialności względem Partnera za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych;
    3. jeśli uzyska wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Partnera i uniemożliwi dostęp do tych danych, nie odpowiada względem tego Partnera za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych, jeżeli niezwłocznie zawiadomi Partnera o zamiarze uniemożliwienia do nich dostępu.

X. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z nieprawidłowym działaniem Aplikacji, Partner może zgłaszać za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: support@supplay.pl.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania przez DermoBook. W przypadkach zawiłych lub gdy rozpoznanie reklamacji nie będzie możliwe w powyższym terminie z przyczyn niezależnych od DermoBook, DermoBook zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu na rozpoznanie reklamacji.
3. DermoBook zastrzega sobie prawo żądania od reklamującego udzielenia informacji lub wyjaśnień w sytuacji, gdy wymaga tego rozpoznanie reklamacji. Wyjaśnienia lub informacje powinny być udzielone przez Partnera niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni. W przypadku uchybienia temu terminowi, DermoBook jest uprawniona do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania oraz nie ponosi odpowiedzialności z tego tytułu.
4. Decyzja DermoBook w przedmiocie reklamacji będzie wysłana na adres e-mail wskazany w Umowie lub z którego została zgłoszona Reklamacja.

XI. Wymagania Techniczne

1. W celu korzystania z Aplikacji konieczne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, poczty elektronicznej oraz przeglądarki internetowej. Korzystanie z Usług DermoBook za pośrednictwem Aplikacji wymaga aktywnego połączenia z Internetem. Korzystanie z Aplikacji na urządzeniu mobilnym wymaga dysponowania sprawnym urządzeniem mobilnym. Partner we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność powinien zadbać o spełnienie wymogów technicznych urządzenia mobilnego, jego konfigurację, aktualność oprogramowania oraz dostęp do Internetu.
2. Wymogi techniczne, jakie muszą spełniać urządzenia:
   1. telefon: system operacyjny Android w wersji nie starszej niż 5.00 lub system operacyjny iOS (Apple) w wersji nie starszej niż 14;
   2. tablet: (dla aplikacji DermoBook Pro na tablety) system operacyjny Android w wersji nie starszej niż 5.00, minimum 3GB RAM, minimum 7 cali przekątna ekranu. System operacyjny iPadOS (Apple) w wersji nie starszej niż 14. iPad (5 generacja lub nowsza), iPad Air (2 generacja lub nowsza), iPad Pro, iPad Mini (4 generacja lub nowsza);
   3. PC / Mac: procesor minimum 1.4 GHz, 4.0GB RAM, rekomendowana przeglądarka Google Chrome, dostęp do sieci Internet.
3. DermoBook posługuje się plikami typu cookies, które umożliwiają gromadzenie informacji związanych z korzystaniem z Aplikacji. Pliki cookies to pliki tekstowe, które zapisywane są na dysku twardym w komputerach osób odwiedzających Aplikację, w celu zapisywania w nich informacji i danych dotyczących korzystania z Aplikacji. Brak włączonej obsługi plików cookies może powodować nieprawidłowości lub utrudnienia w funkcjonowaniu Aplikacji.
4. Większość stosowanych przeglądarek internetowych (np. Firefox, Google Chrome lub Internet Explorer) zawiera opcję odrzucenia polecenia przechowywania plików cookies. Partner może samodzielnie tak ustawić przeglądarkę by móc odrzucać prośby o przechowywanie wszystkich lub wybranych cookies.
5. Do szczególnych zagrożeń związanych z korzystaniem przez Partnera z Aplikacji należy udostępnianie danych do logowania osobom do tego niepowołanym, które mogą w sposób celowy zmienić konfigurację Profilu lub Konta Partnera. Dotyczy to w szczególności istotnych elementów Profilu takich jak rodzaje oferowanych Usług, cenniki, zdjęcia oraz inne informacje o Partnera. W związku z tym, konieczne jest zachowywanie w tajemnicy haseł do systemu, a także odrębne skonfigurowanie dostępu do Aplikacji dla pracowników Partnera.

XII. Płatności

1. DermoBook zawarła umowę z zewnętrznym dostawcą bramek płatniczych, aby umożliwić Partnerom przyjmowanie płatności od Klientów, korzystających zarówno z kart kredytowych, jak i debetowych. Klient może skorzystać z płatności mobilnej poprzez usługę „Pay by App” w Systemie, jedynie gdy dany Partner aktywuje dla Klientów opcję płatności kartą (Visa, Mastercard i American Express) ("Płatności Mobilne"). Płatności Mobilne zostały opisane w regulaminie dla Klientów, dostępnym w Aplikacji dla Klienta oraz na stronie https://DermoBook.pl.
2. Kwota transakcji może zostać wycofana lub obciążona zwrotem (tzw. Chargeback), w sytuacji w której: (a) nie była autoryzowana przez posiadacza karty płatniczej, (b) została cofnięta z jakiegokolwiek powodu przez sieć płatniczą lub instytucję wydającą kartę płatniczą, (c) nie była autoryzowana lub DermoBook ma jakiekolwiek powody, by sądzić, że transakcja nie była autoryzowana, lub (d) jest niezgodna z prawem, podejrzana lub narusza niniejszy Regulamin.
3. W przypadku każdej transakcji, która skutkuje obciążeniem zwrotnym, DermoBook potrąca kwotę obciążenia zwrotnego z kwot płatnych Partnerowi. Możemy odzyskać kwotę dowolnego obciążenia zwrotnego oraz wszelkich powiązanych opłat i kar nałożonych przez sieć lub nasz podmiot przetwarzający. Za każde obciążenie zwrotne zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 100.00 PLN (sto złotych 00/100) brutto. Jeśli na koncie Partnera występują oczekujące obciążenia zwrotne, DermoBook może opóźnić płatności, a jeśli w uzasadniony sposób uzna, że obciążenie zwrotne jest prawdopodobne w odniesieniu do jakiejkolwiek transakcji, może wstrzymać kwotę potencjalnego obciążenia zwrotnego z innych płatności należnych do czasu, gdy: a) obciążenie zwrotne zostanie potwierdzone, co skutkuje potrąceniem kwoty przez DermoBook; b) czas na skuteczne potwierdzenie obciążenia zwrotnego upłynie; lub c) DermoBook uzna, że obciążenie zwrotne nie zostanie potwierdzone. Jeśli DermoBook nie będzie w stanie odzyskać środków związanych z obciążeniem zwrotnym, za które Partner ponosi odpowiedzialność, Partner zgadza się zapłacić DermoBook pełną kwotę obciążenia zwrotnego natychmiast na żądanie. Partner pokryje uzasadnione koszty i wydatki, w tym honoraria prawników i inne wydatki prawne, poniesione przez DermoBook w celu odzyskania niezapłaconych kwot.
4. Jeżeli w ocenie DermoBook Partner może ponieść lub ponosi nadmierną liczbę obciążeń zwrotnych w stosunku do liczby płatności, DermoBook może ustalić dodatkowe warunki dotyczące konta Partnera, w tym (a) ustanowienie nowych opłat manipulacyjnych, (b) utworzenie rezerwy w rozsądnie określonej przez nas kwocie, aby pokrywać przewidywane obciążenia zwrotne i powiązane opłaty, (c) opóźnianie wypłat lub (d) przerwanie lub zawieszenie Płatności Mobilnych.
5. DermoBook pomoże na żądanie i na koszt Partnera w zbadaniu wszelkich transakcji przetwarzanych za pośrednictwem Płatności Mobilnych. W tym celu Partner zezwala DermoBook na udostępnianie informacji o obciążeniu zwrotnym Klientowi, instytucji finansowej Klienta, procesorowi płatności, sieciom płatniczym i swojej instytucji finansowej w celu zbadania i / lub pośrednictwa w obciążeniu zwrotnym. DermoBook poprosi o niezbędne informacje, aby zakwestionować obciążenie zwrotne. Jeśli obciążenie zwrotne zostanie pomyślnie zakwestionowane, zwolnimy odpowiednie zarezerwowane środki na konto Partnera. Jeśli zakwestionowane obciążenie zwrotne nie zostanie uznane przez bank wydawcę karty, lub organizację płatniczą lub Partner nie zdecyduje się na jego zakwestionowanie, DermoBook ma prawo do potrącenia kwoty, równej obciążeniu zwrotnemu i dodatkowych opłat, określonych w niniejszych Warunkach. Partner przyjmuje do wiadomości, że brak jego pomocy w odpowiednim czasie podczas badania transakcji, w tym dostarczenie niezbędnej dokumentacji w ciągu siedmiu (7) dni kalendarzowych od naszego wniosku, może skutkować nieodwracalnym obciążeniem zwrotnym.Tam, gdzie zgodnie z uzasadnioną opinią DermoBook jest to wymagane przez prawo, DermoBook ma prawo do wstrzymania środków na usługi, które uzna za podejrzane w związku z praniem brudnych pieniędzy, nieautoryzowaną działalnością, oszustwem lub inną nielegalną działalnością lub w przypadku inne obciążenia zwrotne lub odwołania.
6. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo, Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za przechowywanie trwałych zapisów wszystkich transakcji przetwarzanych za pośrednictwem ustawień Konta Partnera.
7. DermoBook nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w wypłacie. Aby sprawdzić harmonogram wypłat dla konkretnej transakcji, należy sięgnąć do raportu płatności lub skontaktować się z DermoBook na adres:support@supplay.pl.
8. W przypadku, gdy stan konta do wypłaty jest ujemny, Partner zgadza się, że DermoBook ma prawo do potrącenia wszelkich przychodzących płatności ujemnym saldem. Jeśli Partner nie doprowadzi do pozytywnego salda na swoim koncie, DermoBook może zablokować możliwość przyjmowania dalszych wpłat i rozpocząć windykację.
9. Partner wyraża zgodę na podanie aktualnych, kompletnych i dokładnych informacji o koncie wpłaty w celu wypłaty. Zobowiązuje się do niezwłocznej aktualizacji swojego konta partnerskiego i innych informacji, w tym adresu, adresu e-mail i informacji o koncie bankowym, abyśmy mogli sfinalizować transakcję i skontaktować się z Partnerem w razie potrzeby.
10. DermoBook dołoży starań aby naprawić wykryte błędy przetwarzania. Jeśli błąd spowodował, że Partner otrzymał mniej środków niż był do ​​tego uprawniony, DermoBook uzna różnicę na Konto Partnera. Jeśli w wyniku błędu Partner otrzyma więcej środków, niż przysługiwały, DermoBook pobierze dodatkowe środki z konta partnerskiego lub połączonego konta bankowego. W związku z tym należy przekazać DermoBook różnicę w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od żądania. DermoBook skoryguje transakcje, które zostały przetworzone nieprawidłowo, tylko jeśli zostanie powiadomiona o takim błędzie. Niepowiadomienie DermoBook o błędzie przetwarzania w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od pierwszego pojawienia się go w historii transakcji elektronicznych może zostać uznane za zrzeczenie się wszelkich praw do kwot należnych Partnerowi.
11. Akceptując transakcje kartą płatniczą za pośrednictwem Płatności Mobilnych, Partner zgadza się na przetwarzanie zwrotów i zapewnianie zwrotów oraz dostosowań za swoje towary lub usługi zgodnie z niniejszymi Warunkami. Partner jest zobowiązany do ujawnienia Klientom zasad zwrotu pieniędzy lub anulowania w momencie zakupu i / lub rezerwacji, stosownie do przypadku, i może zwrócić transakcje do trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty wspomnianej transakcji. Kwota zwrotu / korekty musi obejmować wszelkie powiązane podatki wymagane do zwrotu i nie może przekroczyć kwoty pokazanej jako suma w oryginalnych danych sprzedaży. Jeśli polityka Partnera zabrania zwrotów lub jest niezadowalająca dla Klienta, nadal może on wystąpić o obciążenie zwrotne związane z taką sprzedażą.
12. DermoBook automatycznie przetworzy w imieniu Partnera zwroty środków z dostępnego salda lub kwoty depozytu i nie będzie odpowiadać za zwroty dokonane przez pomyłkę lub z naruszeniem własnych zasad Partnera. Jeśli dostępne saldo lub kwota depozytu są niewystarczające, aby pokryć zwrot, DermoBook pobierze całą żądaną kwotę zwrotu i zwróci ją Klientowi. Kolejne zwroty mogą zostać zaakceptowane, ale zostaną przetworzone dopiero gdy saldo konta będzie dodatnie. Za każdy zwrot DermoBook naliczy Opłatę za Przetwarzanie.
13. Korzystając z Płatności mobilnych, Partner zgadza się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów i zasad Organizacji Płatniczych. Znaczące fragmenty zasad systemu płatniczego są publicznie dostępne pod adresem http://visa.com i http://mastercard.com. W przypadku niezgodności między zasadami systemu płatniczego a niniejszymi warunkami, o ile nie uzgodniono inaczej między DermoBook a Organizacjami Płatniczymi, zastosowanie mają zasady systemu płatniczego.
14. DermoBook jest uprawniona do potrącenia wszelkich roszczeń z kwotami należnymi DermoBook przez Partnera. Ponadto, w maksymalnym zakresie przewidzianym przez prawo, DermoBook może ściągać wszelkie zobowiązania należne DermoBook, odejmując je od oczekujących transakcji na rachunku depozytowym. Opłaty zostaną naliczone w momencie przetwarzania transakcji i zostaną potrącone z otrzymanych środków. Brak spłaty wszystkich należnych i zadłużonych kwot będzie uważany za natychmiastowe naruszenie niniejszej Umowy, za które Partner będzie odpowiedzialny. Ponadto Partner zgadza się pokryć wszystkie opłaty i koszty, w tym między innymi honoraria i koszty prawników, poniesione przez lub w naszym imieniu, wynikające z lub związane z odzyskaniem niezapłaconych zobowiązań.
15. Partner jest odpowiedzialny za określenie wszelkich naliczonych, poniesionych lub wymaganych do pobrania, zapłacenia lub potrącenia podatków z dowolnego powodu w związku z korzystaniem z Płatności Mobilnych. Partner ponosi również wyłączną odpowiedzialność za pobieranie, potrącanie, zgłaszanie i przekazywanie prawidłowych podatków do odpowiedniego organu podatkowego. DermoBook nie jest zobowiązana do ustalenia, czy jakiekolwiek podatki mają zastosowanie, ani do obliczania, pobierania, zgłaszania ani przekazywania jakichkolwiek podatków do żadnego organu podatkowego z jakiejkolwiek transakcji.

XIII. Dane osobowe. Prywatność

1. DermoBook i Partner przetwarzają dane osobowe Klientów we własnych celach, zatem są odrębnymi administratorami ich danych osobowych.
2. W momencie potwierdzenia Rezerwacji, dochodzi do zawarcia umowy między Klientem a Partnerem o świadczenie przez Partnera Usług na rzecz Klienta. Ponadto:
   1. Klient może w Aplikacji dla Klienta udzielić Partnerowi zgód na przetwarzanie przez niego danych osobowych w innych celach niż w celu wykonania umowy z Klientem oraz zgód na komunikację marketingową;
   2. DermoBook udostępnia Partnerowi za pomocą Aplikacji dane osobowe Klienta potrzebne do świadczenia przez niego Usług na rzecz tego Klienta;
   3. Partner staje się administratorem danych osobowych takiego Klienta, w związku z czym zobowiązany jest do przestrzegania zasad określonych w RODO i ponosi za to odpowiedzialność wynikającą z przepisów.
3. Niezależnie, w celu umożliwienia DermoBook świadczenia na rzecz Partnera usług w ramach Aplikacji, do których niezbędne jest przetwarzanie:
   1. danych osobowych Klientów, którzy dokonali Rezerwacji;
   2. danych osobowych osób, którymi Partner posługuje się korzystając z Aplikacji (pracowników, współpracowników, zleceniobiorców itp.);
   3. Klientów, którzy wyrazili zgodę na wysyłkę komunikacji marketingowej przez Partnera;
4. konieczne jest powierzenie przez Partnera przetwarzania danych osobowych takich osób, w związku z czym Partner i DermoBook zawierają Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych.
5. Partner jest świadomy, że rozwiązanie Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych skutkować będzie niemożliwością świadczenia przez DermoBook Usług DermoBook na rzecz Partnera na podstawie Umowy, w zakresie wymagającym przetwarzania danych, których administratorem jest Partner, w związku z czym wraz z rozwiązaniem Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych – zgodnie z art. 475 §1 Kodeksu cywilnego – wygasają zobowiązania DermoBook w tym zakresie.
6. Gdy Partner będzie korzystać z narzędzi dostępnych w ramach Usług DermoBook (m.in. kalendarz wizyt, przypomnienia, marketing) – DermoBook będzie w imieniu Partnera przetwarzać dane Klienta na zasadach określonych w Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych.
7. Cele w jakich Partner będzie mógł przetwarzać dane Klienta będą uzależnione od tego, czy i jakich zgód Klient udzielił Partnerowi na przetwarzanie jego danych osobowych, czy tych zgód nie wycofał lub nie zgłosił sprzeciwu wobec przetwarzania przez Partnera jego danych osobowych.
8. Partner jest także administratorem danych osobowych Klienta, z którym zawrze umowę poza Aplikacją (np. w salonie). Jeśli wprowadzi te dane do Aplikacji nadal jest ich administratorem, a DermoBook przetwarza je w imieniu Partnera na podstawie Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych.
9. DermoBook przetwarza dane, w tym dane osobowe Partnera jedynie w zakresie umożliwiającym prawidłowe świadczenie Usług DermoBook i prawidłową realizację Umowy.
10. DermoBook nie odpowiada za zakres danych osobowych Klientów zbieranych przez Partnerów i za legalność zbierania tych danych przez Partnerów. Szczegółowe zobowiązania stron z tym związane zawiera Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych.
11. Polityka prywatności DermoBook, w tym polityka plików cookies dostępna na Stronie WWW.

XIV. Postanowienia końcowe

1. DermoBook zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w tym jego integralnych części, tj. Regulaminu Pakietu Abonamentowego oraz innych dokumentów wykorzystywanych przez DermoBook. Nowe brzmienie obowiązuje od dnia jego opublikowania na Stronie WWW lub na Koncie Partnera w Aplikacji. W przypadku ww. zmiany w okresie obowiązywania Umowy, DermoBook zawiadomi Partnera o tej zmianie na wskazany w procesie Rejestracji adres e-mail Partnera. Partner może nie zaakceptować zmian i w takim wypadku ma prawo rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie pisemnej lub dokumentowej, zgodnie z punktem IV ustęp 6 Regulaminu, w terminie 15 dni od daty zawiadomienia przez DermoBook o zmianie.
2. Wszelkie spory wynikłe na tle Umowy rozstrzygał będzie właściwy sąd powszechny dla siedziby DermoBook.
3. DermoBook ma prawo do wysyłania na adres e-mail Partnera przekazany DermoBook wszelkich monitów, wezwań do zapłaty lub zawiadomień dotyczących zalegania przez Partnera z Opłatami na rzecz DermoBook.
4. W przypadku gdy którekolwiek postanowienie Umowy lub Regulaminu, a także innych dokumentów zaakceptowanych przez Partnera okaże się być nieważne lub nieskuteczne, nie będzie to w żadnym przypadku skutkować nieważnością Umowy. W takiej sytuacji strony dołożą wszelkich starań w celu zastąpienia postanowienia uważanego za nieważne lub nieskuteczne postanowieniem ważnym i skutecznym, jak najbliższym pierwotnej intencji stron.
5. Stosunek pomiędzy DermoBook a Partnerem regulują:
   1. w przypadku Zawarcia Umowy Offline - Regulamin, w tym jego integralna część Regulamin Pakietu DermoBook oraz Umowa o Świadczenie Usług i załączniki w niej wskazane;
   2. w przypadku Zawarcia Umowy Online - Regulamin, w tym jego integralne części: Załącznik nr 1 - Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych dla Partnerów Zawierających Umowę Online; Załącznik nr 2 - Wzór formularza odstąpienia od Umowy;